Hesap Silme

Son güncelleme: 26 Temmuz 2026

Bu sayfa PANOPTES Kurye ve PANOPTES İşletme uygulamaları içindir. Hesabınızı doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz; uygulamaya erişiminiz yoksa aşağıdaki formdan talep oluşturabilirsiniz.

1. Uygulama içinden silme (önerilen)

Hesabınızı kendiniz, anında silebilirsiniz:

1. Uygulamayı açın ve giriş yapın.
2. Menüden Ayarlar ekranına gidin.
3. Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
4. Uyarıyı okuyup onay kutusuna HESABIMI SIL yazın ve işlemi onaylayın.

Not: Üzerinizde devam eden (teslim edilmemiş) bir sipariş varsa silme işlemi yapılamaz — önce siparişin tamamlanması gerekir.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız

Telefonunuzu kaybettiyseniz veya giriş yapamıyorsanız aşağıdaki formu doldurun. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra hesabınız en geç 30 gün içinde silinir. Güvenlik gereği, kimlik doğrulaması yapılmadan hiçbir hesap silinmez.

3. Hangi veriler silinir?

Hesabınız silindiğinde kimliğinizle ilişkili tüm kişisel veriler anonim hale getirilir — yani kayıtlar artık sizinle ilişkilendirilemez:

4. Hangi veriler saklanır ve neden?

6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca ticari ve mali kayıtları saklamak yasal zorunluluktur. Bu nedenle aşağıdaki kayıtlar silinmez; ancak kimliğinizle bağlantısı koparılarak anonim tutulur:

• Sipariş ve teslimat kayıtları (tutar, tarih, mesafe)
• Hakediş, ödeme, jeton ve fatura kayıtları
• Ticari unvan ve fatura bilgileri (işletme hesapları için)

Bu kayıtlar, ilgili kanunlardaki saklama süreleri (kural olarak 10 yıla kadar) dolduğunda imha edilir. Dayanak: KVKK m.5/2-ç (kanuni yükümlülük) ve m.7/2 (silme yerine anonim hale getirme).

5. Silme işlemi geri alınabilir mi?

Hayır. Hesap silindiğinde kişisel verileriniz anonimleştirilir ve geri getirilemez. Tekrar çalışmak isterseniz yeni bir başvuru yapmanız gerekir.